UNI-ACE 官網
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STORE & SERVICE
門市、維修保養、會員與訂單各自有不同的查詢來源。請先依下方分類查看。
01 / STORE LIST
官網門市頁提供門市名稱、地址、樓層、電話與地圖。營業時間如遇百貨調整,請以各據點公告為準。
02 / REPAIR & CARE
先查看常見處理方式。仍無法解決時,再一次提供完整資料,減少來回確認。
請先停止勉強拉動或施力,避免問題擴大。不同品牌、型號與購買來源的處理方式不同;若需確認,請準備品牌/型號、原購買通路、大約購買時間、問題描述,以及商品整體與問題部位照片。
先以乾布或微濕軟布移除表面灰塵,再置於通風處陰乾。請避免強酸鹼清潔劑、溶劑、粗糙刷具及高溫曝曬;輪子周圍可先清除纏繞物與砂粒。
日常以乾燥柔軟布料輕拭,避免酒精、濕紙巾、長時間受潮與曝曬。使用皮革保養品前,先於不明顯處少量測試;染色皮革也應避免長時間與淺色衣物摩擦。
先用軟刷或乾布去除灰塵,局部髒污可用微濕布輕拭後陰乾。除非商品洗標另有標示,不建議整件浸泡、機洗、烘乾或使用漂白劑。
仍需依品牌、商品型號、購買時間、購買通路與實際狀況確認,無法只憑單張局部照片先行判定。請備妥完整資料後提出詢問。
請一次提供以下資料:商品品牌/型號、原購買通路、大約購買時間、問題說明、商品整體照片與問題部位照片。
您的訊息會被保留,我們將依收到的順序逐一確認並盡快回覆。完整資訊提供一次即可,敬請耐心等候,無需重複傳送相同內容。
開始維修詢問03 / MEMBER & ORDER
目前線上、實體櫃位與各購物平台的會員資料未整合,請回到原發出地點或平台查詢。
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前往官網會員登入 →請洽原加入會員或購買的櫃位,並準備消費日期或相關購買憑證。
查原購買櫃位 →請回到原購買平台的會員、訂單或客服系統查詢;LINE 無法代查其他平台資料。
可先查看付款通知、訂單 Email 或購買憑證,確認原始平台。
OTHER QUESTIONS
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